Thema "Re: Betreff: ViCare Heizkreisanzeige / Warmeassertemp" in Konnektivität

ViCare Heizkreisanzeige / Warmeassertemp

DrCooper020 — Thu, 18 Nov 2021 19:31:28 GMT

Hallo,

ich bin seit heute Besitzer einer Vitopend200 mit einer Vitodrol 100 im Wohnzimmer und einer Vitoconnect.

Ich habe heute alles installiert und meine Hauptfunktion, welche ich benötige funktioniert in der ViCare App nicht. Dies wäre das Anschalten/Auschalten der Heizung per Fernzugriff.

Der Heizkreis 1 zeigt in der App nur 2 Striche in der Kachel und die Warmwassertemperatur wird der Soll aber nicht der Ist-Wert angezeigt.
Hat jemand Hilfe für einen Viessmann-Neuling?

Mit freundlichen Grüßen

Re: ViCare Heizkreisanzeige / Warmeassertemp

CustomerCareBen — Fri, 19 Nov 2021 06:16:58 GMT

Hallo DrCooper020,

wenn du an deinem Vitopend 200 eine Vitotrol 100 betreibst, ist dort kein witterungsgeführter Regler verbaut.
Folglich ist das Gerät mit der Vitoconnect/ ViCare leider nicht kompaibel.

Um die ViCare/ Vitoconnect verwenden zu können, benötigst du einen witterungsgeführten Regler.

Welchen Vitopend 200 hast du denn konkret installiert?
Gib bitte noch die zugehörige Herstellnummer mit an.

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team

Betreff: ViCare Heizkreisanzeige / Warmeassertemp

DrCooper020 — Fri, 19 Nov 2021 18:59:14 GMT

Okay, dann kommen wir der Sache näher.😂 Wo finde ich die Herstellnummer? Ist das die 16stellige Nummer unten am Gerät?

Kann ich so einen witterungsbedingten Regler nachrüsten?

Grüße

Re: Betreff: ViCare Heizkreisanzeige / Warmeassertemp

CustomerCareBen — Mon, 22 Nov 2021 06:28:06 GMT

Die Herstellnummer findest du auf einem Barcodeaufkleber, welcher sich oben am Gerät befindet. Diese beginnt mit einer 7 und hat 16 Stellen. Sobald ich diese vorliegen habe, kann ich auch was zur Technik und Nachrüstbarkeit der Anlage sagen.

Re: Betreff: ViCare Heizkreisanzeige / Warmeassertemp

DrCooper020 — Mon, 22 Nov 2021 06:32:29 GMT

Dann wäre dass die 7723164101463126

Gruesse

Re: Betreff: ViCare Heizkreisanzeige / Warmeassertemp

CustomerCareBen — Mon, 22 Nov 2021 07:11:01 GMT

Vielen Dank.

Du kannst einen witterungsgeführten Regler (HO1B), mit Außentemperatursensor nachrüsten lassen, um die ViCare/ Vitoconnect dann entsprechend verwenden zu können.

Diesbezüglich solltest du dich an deinen Fachbetrieb vor Ort wenden, welcher dir ein unverbindliches Angebot dazu erstellen kann.