Thema "Re: Betreff: Geofencing2" in Konnektivität

Geofencing2

anpoos2 — Thu, 28 Oct 2021 09:59:19 GMT

Moin,

ich hätte noch eine Frage:

Geofencing ist auf 2 iPhone mit ios15 aktiviert.

2 verschiedene Anmeldedaten sind vorhanden.

Einrichtung des 2. iPhone erfolgte laut Anweisung auf dem "Haupt"iPhone, wo zuerst VICARE installiert war.

Beide iPhone sind als Benutzer in der App aktiviert.

Das Hauptiphone erkennt wenn man den Homebereich verlässt. Das 2. iphone ist immer im Homebereich, auch wenn das iPhone dort nicht ist.

Gibt es einen Tick oder ist das ein BUG?

Danke

anpoos

Re: Geofencing2

CustomerCareBen — Thu, 28 Oct 2021 10:03:41 GMT

Hallo anpoos2,

ist die Funktion denn auf dem zweiten iPhone entsprechend eingerichtet worden und sind dort die Ortungsdienste für die ViCare vollständig freigegeben?

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team

Betreff: Geofencing2

anpoos2 — Thu, 28 Oct 2021 10:13:53 GMT

moin,

beide iphone hier identisch

Re: Betreff: Geofencing2

CustomerCareBen — Thu, 28 Oct 2021 10:27:01 GMT

Bitte mal entsprechende Screenshots posten, damit ich es nachvollziehen kann.

Re: Betreff: Geofencing2

anpoos2 — Thu, 28 Oct 2021 12:21:20 GMT

so beide iphone

Re: Betreff: Geofencing2

CustomerCareBen — Thu, 28 Oct 2021 12:25:35 GMT

Danke. Sende mir bitte mal Screenshots von den jeweiligen Einstellungen in der ViCare an customer-care@viessmann.com und gib den Link zu diesem Beitrag mit an.

Re: Betreff: Geofencing2

anpoos2 — Thu, 28 Oct 2021 12:37:30 GMT

mail ist raus