Thema "Re: Geofencing Homebereich" in Konnektivität

Geofencing Homebereich

Jesko — Sun, 03 Oct 2021 18:42:41 GMT

Hallo,
Wie kann ich im Geofencing den Standort bzw Homebereich ändern? Meiner stimmt überhaupt nicht überein und ändern geht nicht...
Gruß Jesko

Re: Geofencing Homebereich

CustomerCareBen — Mon, 04 Oct 2021 06:38:30 GMT

Hallo jesko,

den Standort kannst du in der ViCare, unter deinem Profil ändern.

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team

Re: Geofencing Homebereich

Jesko — Mon, 04 Oct 2021 10:00:34 GMT

Hallo Benjamin,
Mit dem Standort im Profil weiß ich.
Ich meinte im neuen Geofencing den Homebereich kann ich nicht ändern.
Dort steht er auf ein komplett falschen Standort und diesen kann ich nicht ändern...
Gruß Jesko

Re: Geofencing Homebereich

CustomerCareBen — Mon, 04 Oct 2021 11:57:37 GMT

Ich kann dir leider nicht ganz folgen.

Im Geofencingbereich gibst du den Standort doch gar nicht ein, das geschieht über dein Profil bzw. den Anlagenstandort.

Sende mir bitte mal einen Screenshot deiner Ansicht an customer-care@viessmann.com und gib den Link zu diesem Beitrag mit an.