Thema "Betreff: Hallo,meine defekte Vitoconnect 100 wird ausgeta..." in Konnektivität

Hallo,meine defekte Vitoconnect 100 wird ausgetauscht.

Jürgen-1426 — Tue, 23 Oct 2018 14:47:37 GMT

Meine defekte Vitoconnect 100 wird ausgetauscht.

Ich brauche auch einen neuen Router.

Soll ich zu erst den Router installieren und dann die neue Vitoconnect,

oder umgekehrt.

Muss die neue Vitoconnect wieder neu registriert und angemeldet werden ,oder werden die Daten übernommen.

Danke

Betreff: Hallo,meine defekte Vitoconnect 100 wird ausgeta...

Relais — Tue, 23 Oct 2018 16:48:57 GMT

Ich würde zuerst den Router ersetzen und dann die Vitconnect installieren. Die Vitoconnect arbeitet wie ein Gateway und hat eine neue MAC Adresse. Ich nehme an sie muss deshalb neu registriert werden.

Betreff: Hallo,meine defekte Vitoconnect 100 wird ausgeta...

Patrick_Zarges — Thu, 25 Oct 2018 11:56:45 GMT

Hallo Jürgen-1426,

du musst erst den Router und dann die Vitoconnect in Betrieb nehmen. Dein Benutzerkonto ist allerdings noch mit der alten Vitoconnect "verheiratet". Wenn du mir das Ok gibst, werde ich dein Konto von der Vitoconnect trennen, damit du dich neu aufschalten kannst.

Grüße °pa

Betreff: Hallo,meine defekte Vitoconnect 100 wird ausgeta...

Jürgen-1426 — Thu, 25 Oct 2018 12:19:11 GMT

Hallo,
vielen Dank,das währe toll.
Mit freundlichen Grüßen
Jürgen Urban

Betreff: Hallo,meine defekte Vitoconnect 100 wird ausgeta...

Patrick_Zarges — Thu, 25 Oct 2018 12:28:02 GMT

Melde dich bitte von der App ab damit es da nicht zu Problemen kommt. Wenn du dich abgemeldet hast, gibt mir einen kurze Rückinformation.

Betreff: Hallo,meine defekte Vitoconnect 100 wird ausgeta...

Jürgen-1426 — Thu, 25 Oct 2018 12:39:44 GMT

Hallo,
Hab mich abgemeldet

Betreff: Hallo,meine defekte Vitoconnect 100 wird ausgeta...

Patrick_Zarges — Thu, 25 Oct 2018 14:19:38 GMT

OK Anlage wurde abgemeldet.

Betreff: Hallo,meine defekte Vitoconnect 100 wird ausgeta...

Jürgen-1426 — Fri, 26 Oct 2018 03:12:06 GMT

Kann ich das alte Kennwort zur Neuanmeldug wiederverwenden oder muss alles neu gemacht werden

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Patrick_Zarges — Fri, 26 Oct 2018 05:23:21 GMT

Du kannst das gleiche Passwort und den selben Benutzernamen verwenden. Dein Konto ist ja weiterhin aktiv, nur eben nicht mehr mit der alten Vitoconnect verbunden.

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Jürgen-1426 — Mon, 29 Oct 2018 13:41:17 GMT

Vielen Dank,
jetzt funktioniert alles besten.