Thema "Betreff: Unter den Mitteilungen in der App. Es gibt nur drei anwäh..." in Konnektivität

eingefroren infos

Sparfuchs — Wed, 17 Mar 2021 13:31:08 GMT

Seit 2 Stunden zeigt die ViCare App für meinen vitodens 200-19 eingefrorene Daten!
Trotz mehrfachen Neustart meines Smartphones!
Was ist zu tuen.
Danke für Eure Hilfe.
Sparfuchs

Hallo Sparfuchs, bitte die Wartungsmeldung in der ViCare...

CustomerCareBen — Wed, 17 Mar 2021 13:37:57 GMT

Hallo Sparfuchs,

bitte die Wartungsmeldung in der ViCare beachten.

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team

Betreff: Hallo Sparfuchs, bitte die Wartungsmeldung in der ViCare...

Sparfuchs — Wed, 17 Mar 2021 15:13:54 GMT

Wo finde ich die Meldung?

Unter den Mitteilungen in der App. Es gibt nur drei anwäh...

CustomerCareBen — Thu, 18 Mar 2021 07:00:46 GMT

Unter den Mitteilungen in der App.
Es gibt nur drei anwählbare Schaltflächen für Ansichten in der ViCare.
Die mittlere ist die, für die Mittelungen.

Betreff: Unter den Mitteilungen in der App. Es gibt nur drei anwäh...

Sparfuchs — Thu, 18 Mar 2021 15:22:12 GMT

Hallo Benjamin,

Warum ist der Gerätestatus lt. App verschieden von dem Gerätestatus lt. Geräte display?

Ich versuche für meinen VitoDens ein Profil der Anlage im 6-stundenraster zu erstellen, mit:

Stand-Betriebsstundenzähler, Stand-Startzähler,

Delta-Starts, Delta-Betriebsstunden, Starts/Betriebsstunden,

Betriebsminuten/Start, Betriebsminuten/Zeitstunde

Modulation, Aussentemperatur, Soll-VL im FBK, Ist-VL im FBK, gemeinsamer VL (für FBk und Ladekreis VitoCell)

Seit Tagen habe ich immer wieder temporär eingefrorene Zustände ein festes Zeitraster zur Datenaufnahme ist dann nicht durchzuhalten!

Wielange und Wie oft wird eigentlich die Software der App aktualisiert?

Muß ich mich alle 6 Stunden in den Heizungskeller bewegen?

Danke für Deine Hilfe

Sparfuchs

Betreff: Unter den Mitteilungen in der App. Es gibt nur drei anwäh...

Sparfuchs — Thu, 18 Mar 2021 15:29:01 GMT

Kann es sein dass, die Verwaltung meiner PA2 mit der App noch funktioniert während die Verwaltung des VD eingefroren ist und umgekehrt?

Sparfuchs

Betreff: eingefroren infos

CustomerCareBen — Fri, 19 Mar 2021 07:10:09 GMT

Aktuell befinden die Server sich immer noch in Wartung, wodurch es teilweise zu Funktionseinschränkungen kommen kann.