Thema "ViCare" in Konnektivität

ViCare

Insttown — Tue, 02 Mar 2021 19:26:56 GMT

Hallo, ich habe meine Pelletanlage per Opto 2 mit ViVare verbunden. Funzt soweit ok, nur kann ich meine Anlage nicht eintragen (Meine Anlage), bzw. wird die nicht erkannt.

Wie kann ich das nachtragen?

Danke

Betreff: ViCare

CustomerCareChris — Wed, 03 Mar 2021 08:55:04 GMT

Hallo Insttown,

wenn du mir die Herstellnummer deiner Anlage gibst (16-stellig, beginnend mit 7) kann ich das für dich eintragen.

Besten Gruß,

Chris vom Customer Care Team

Betreff: ViCare

Insttown — Wed, 03 Mar 2021 18:17:47 GMT

Hallo Chris,

ich habe 2 Nummern:

Vitoligno 300-C: 7537381 001099 124

Vitocell 100: 7570582004003223

Bei der Frischwasserzelle fehlt diese offensichtlich. Es gibt 2 Aufkleber mit Nummern:

769524703056203708

6092358011210982

Vielen Dank dafür

VG,

Heiko

Betreff: ViCare

CustomerCareChris — Thu, 04 Mar 2021 10:41:40 GMT

Hallo Heiko,

ich habe die Herstellnummer deines Vitoligno eingetragen.

Besten Gruß