Thema "Gridbox komatibel mit Vitoconnect" in Konnektivität

Gridbox komatibel mit Vitoconnect

UO — Mon, 08 Feb 2021 18:24:46 GMT

Ich versuche meine Gridbox mit der Vitoconnect zu verbinden.

Laut aktueller Bedienungsanleitung der Vitoconnect sollte das möglich sein.

Die Gridbox befindet sich jedoch nicht mehr im Auslieferungszustand und der Mitarbeiter von der

Service-Hotline konnte mir nicht helfen.

Ihm war nicht einmal die o.g. Kompatibilität bekannt........ oder verstehe ich etwas falsch ???

Daher meine Frage – wie kann ich den Auslieferungszustand der Gridbox wieder herstellen bzw.

Gridbox und Vitoconnect zusammen führen???

Gruß

Uwe 0.

Hallo UO, welche Rufnummer hast du denn gewählt? Die Gr...

CustomerCareBen — Tue, 09 Feb 2021 08:29:57 GMT

Hallo UO,

welche Rufnummer hast du denn gewählt?

Die Gridbox kannst du nicht so einfach in den Auslieferungszustand zurückversetzen.

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team

Betreff: Hallo UO, welche Rufnummer hast du denn gewählt? Die Gr...

UO — Tue, 09 Feb 2021 09:50:06 GMT

Hallo !
Unter 06452-70806666. Dort wurde mir ein Rückruf zugesagt, der von 06452703608 erfolgte.
Gruss Uwe

Die 06452/ 70806666 ist auf jeden Fall die richtige Numme...

CustomerCareBen — Tue, 09 Feb 2021 10:00:03 GMT

Die 06452/ 70806666 ist auf jeden Fall die richtige Nummer.
Bitte versuche es dort nochmal.

Gruß

Betreff: Die 06452/ 70806666 ist auf jeden Fall die richtige Numme...

UO — Tue, 09 Feb 2021 10:26:33 GMT

Der Kollege konnte mir aber nicht helfen😏