Thema "Betreff: Update vicare 3.0." in Konnektivität

Update vicare 3.0.

Rogalski — Mon, 16 Nov 2020 18:17:15 GMT

Leider kann ich mich nicht mehr anmelden nach dem Update. Gestern ging es noch.

Eine Anfrage nach dem Zurücksetzen des Passworts wird nicht beantwortet.

Was soll das??? Wartungsarbeiten sind ab morgen angekündigt, also sollte heute noch alles funktionieren.

Wiedermal ein Beispiel, das uns zeigen soll wie wichtig wir als Endverbraucher sind 😉

Betreff: Update vicare 3.0.

CustomerCareBen — Tue, 17 Nov 2020 09:15:10 GMT

Hallo Rogalski,

verwendest du denn auch dir richtige E-Mailadresse?

Sende uns dazu bitte mal eine E-Mail an customer-care@viessmann.com.
Ich werde es dann gerne mal für dich prüfen.

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team

Betreff: Update vicare 3.0.

Rogalski — Sat, 21 Nov 2020 17:05:47 GMT

Sicher verwende ich die richtige E-Mailadresse!

Ich schreibe dann mal.

Gruß

Betreff: Update vicare 3.0.

Vito_User — Sat, 21 Nov 2020 17:37:07 GMT

Wenn ich darüber nachdenke haben bei mir die Schwierigkeiten (s. vorheriger Beitrag "Vitoconnect 100...") auch nach den Wartungsmaßnahmen und dem App-Update begonnen.

Betreff: Update vicare 3.0.

Rogalski — Sat, 21 Nov 2020 18:49:09 GMT

Hallo,

nachdem ich heute erneut versucht habe das Passwort zurückzusetzen, bekam ich eine Antwort.
Zurückgesetzt, angemeldet, passt!

Lag wohl am Server.

Gruß, Rogalski