Thema "Betreff: Update iOS 2.6.0" in Konnektivität

Update iOS 2.6.0

Sebastian1 — Tue, 18 Jun 2019 08:47:14 GMT

Gestern habe ich das Update für iOS installiert. Leider fehlt jetzt die Kachel mit der Anzeige der Temperatur des Warmwasserspeichers.

Das war eine wichtige Information für mich, denn so konnte ich kontrollieren, ob die Solaranlage den Speicher bereits ausreichend aufgeladen hatte.

Ist das ein Fehler bei mir? Ist die Kachel absichtlich entfernt worden?

Schönen Gruß,

Sebastian

Betreff: Update iOS 2.6.0

CustomerCareBen — Tue, 18 Jun 2019 09:15:19 GMT

Hallo Sebastian41,

verstehe ich es richtig, dass deine Kachel für die Warmwasserbereitung gar nicht mehr angezeigt wird?

Hast du eine Vitoconnect 100, ein LAN-Modul oder ein RF-Modul verbaut? Bitte stell uns von dem zutreffenden Modul die zugehörige Herstellnummer zur Verfügung.

Gruß °be

Betreff: Update iOS 2.6.0

Sebastian1 — Tue, 18 Jun 2019 09:40:35 GMT

Ich habe Dir per PN zwei Screenshots geschickt.
Sebastian

Betreff: Update iOS 2.6.0

CustomerCareBen — Tue, 18 Jun 2019 11:24:27 GMT

Vielen Dank für die Herstellnummer.

Stell die Anlage bitte mal von "Standby" auf "nur Warmwasser" und prüfe dann, ob die Kachel wieder auftaucht.

Gruß °be

Betreff: Update iOS 2.6.0

Sebastian1 — Tue, 18 Jun 2019 11:47:08 GMT

Habe ich probiert und die App dann neu gestartet. Ohne Veränderung. Die Kachel bleibt verschwunden.

Betreff: Update iOS 2.6.0

CustomerCareBen — Tue, 18 Jun 2019 12:27:50 GMT

Laut Server steht die Anlage immer noch auf Standby.

Gruß °be

Betreff: Update iOS 2.6.0

Sebastian1 — Tue, 18 Jun 2019 13:34:35 GMT

Ja, nach dem Test habe ich die wieder zurückgestellt.

Betreff: Update iOS 2.6.0

Sebastian1 — Wed, 19 Jun 2019 04:53:01 GMT

Ich habe das gerade mit der neuen Version 2.6.1 probiert aber das Ergebnis bleibt unverändert. Die Kachel für das Warmwasser fehlt.

Betreff: Update iOS 2.6.0

Sebastian1 — Mon, 24 Jun 2019 04:52:59 GMT

Darf ich mein Problem noch einmal nach vorne holen? Bei mir fehlt in der Übersicht immer noch die Temperatur des Warmwasserspeichers.

Betreff: Update iOS 2.6.0

CustomerCareBen — Mon, 24 Jun 2019 06:47:15 GMT

Bitte die Anlage mal auf die Betriebsart "nur Warmwasser" stellen.

Gruß °be

Betreff: Update iOS 2.6.0

Sebastian1 — Mon, 24 Jun 2019 06:56:58 GMT

Ist eingeschaltet!

Sebastian Beer

Betreff: Update iOS 2.6.0

CustomerCareBen — Mon, 24 Jun 2019 08:27:51 GMT

Dann sende mir bitte mal eine E-Mail mit zugehörigen Screenshots an customer-care@viessmann.com und ich werde es an unsere Entwickler weitergeben.

Gruß °be

Betreff: Update iOS 2.6.0

Sebastian1 — Mon, 24 Jun 2019 08:36:43 GMT

Ich habe zwei Screenshots an die Adresse geschickt.

Sebastian