Thema "Betreff: Hallo,nach einem Stromausfall" in Konnektivität

Hallo,nach einem Stromausfall

chatbert00 — Tue, 11 Sep 2018 16:28:32 GMT

Hallo,
ich bekomme nach einem Stromausfall keine Verbindung mehr zum Server

Betreff: Hallo,nach einem Stromausfall

Hausdoc — Tue, 11 Sep 2018 19:25:54 GMT

Eine Rückfrage....

Wer bekommt keine Verbindung zum Server?

Du?
Dein Smartphone?
Das Vitoconnect?

Betreff: Hallo,nach einem Stromausfall

CustomerCareBen — Wed, 12 Sep 2018 06:08:09 GMT

Hallo charbert00,

könntest du uns bitte ein paar detailliertere Informationen zur Verfügung stellen?

Welches System verwendest du und womit hast du keinen Kontakt mehr zum Server?

Bitte gib die zugehörigen Herstellnummern der verwendeten Produkte mit an.

Beste Grüße °be

Betreff: Hallo,nach einem Stromausfall

chatbert00 — Fri, 14 Sep 2018 05:42:26 GMT

Tschuldigung:
Vitoconnect Box mit der ID 7571381803738102.
Hatte am Anfang auch Probleme irgendwann ging es dann aber (habt ihr vermutlich gefixt). Jetzt nach Stromausfall kriegt die Box aber wieder keine Verbindung.

Betreff: Hallo,nach einem Stromausfall

CustomerCareBen — Fri, 14 Sep 2018 07:12:16 GMT

Welchen Status haben denn die LEDs deiner Vitoconnect 100? Hast du mal die Netzwerkeinstellungen der Vitoconnect 100 zurückgesetzt und sie dann neu mit dem W-LAN verbunden?

Kann ein Überspannungsschaden ausgeschlossen werden? Ist der Internetzugriff über den Router weiterhin möglich?

Beste Grüße °be

Betreff: Hallo,nach einem Stromausfall

chatbert00 — Fri, 14 Sep 2018 12:52:52 GMT

unterste LED blinkt weiß.
Box habe ich schon mehrmals redetet. Ich sehe und bekomme im ersten Schritt WLAN Verbindung zur Box aber dann nicht mit dem Server. Überspannung ausgeschlossen und Router Portweiterleitung auch ok.

Betreff: Hallo,nach einem Stromausfall

CustomerCareBen — Fri, 14 Sep 2018 13:21:20 GMT

Und welchen Status haben die anderen LEDs?

Beste Grüße °be

Betreff: Hallo,nach einem Stromausfall

chatbert00 — Fri, 14 Sep 2018 13:49:13 GMT

Oberste grün
Mittlere leuchtet schwach grün

Betreff: Hallo,nach einem Stromausfall

CustomerCareBen — Fri, 14 Sep 2018 13:53:57 GMT

Also befindet sich die Vitoconnect im Accesspoint-Modus. In diesen Modus gelangt sie nicht einfach nach einem Stromausfall, sondern man muss schon die Taste an der linken Seite drücken.

Bitte öffne die W-LAN-Suche deines Smartphones und verbinde dich mit dem ausgestrahlten W-LAN der Vitoconnect. Dort gibst du den WPA2-Schlüssel ein, welcher auf dem Barcodeaufkleber der Vitoconnect abgebildet ist. Danach öffnest du den Browser deines Smartphones und gibst dort in die Adresszeile http://vitoconnect.gateway ein und verbindest die Vitoconnect 100 mit deinem Netzwerk. Dort musst du dann natürlich das Passwort für dein Heim-W-LAN eingeben.

Beste Grüße °be