Thema "Betreff: 5-Jahres-Garantie / VitoConnect" in Konnektivität

5-Jahres-Garantie / VitoConnect

KarlZei — Thu, 22 Nov 2018 07:44:54 GMT

1. Aus der Beschreibung dazu in https://www.viessmann.de/de/services/5-jahre-garantie-vicare-app.html geht für mich nicht hinreichend hervor, ob die Aufschaltung durch / Freigabe für einen Heizungsfachbetrieb Voraussetzung für die Garantie ist oder nicht. Was trifft zu?

2. Muss die Installation der VitoConnect durch den Heizungsfachbetrieb vorgenommen werden oder kann ich diese ohne Einfluss auf die Garantie selbst vornehmen?

Betreff: 5-Jahres-Garantie / VitoConnect

CustomerCareBen — Thu, 22 Nov 2018 08:25:52 GMT

Hallo KarlZei,

für die Garantieverlängerung musst du nicht zwingend eine Servicefreigabe an deinen Fachbetrieb senden. Das ist so auch nicht unter dem genannten Link angegeben.

Die Vitoconnect 100 kannst du durchaus selbst installieren. Es sind lediglich zwei vorkonfektionierte Stecker anzuschließen und dann die Einrichtung via App durchzuführen.

Beste Grüße °be

Betreff: 5-Jahres-Garantie / VitoConnect

KarlZei — Thu, 22 Nov 2018 09:51:10 GMT

Danke.

>>Das ist so auch nicht unter dem genannten Link angegeben.
Naja, Text neben Grafik (...Aufschaltung... Monitoring.) und Pkt 2 der Garantiebedingungen (Die Aufschaltung...) passen schon zusammen 😉