Thema "Betreff: Vitocom 100 LAN, keine InitialisierungDie Betrie..." in Konnektivität

Vitocom 100 LAN, keine InitialisierungDie Betriebszustandsanzeige "4" blinkt grün ohne Ende

Vitocom100 — Wed, 31 Oct 2018 09:42:23 GMT

Vitocom 100 LAN hat seit 08/2016 problemlos funktiniert.

Jetzt blinkt die Betriebsanzeige LED Nr. 4 ohne Ende.

Neustart der Vitocom 100, der Wärmepumpe, des Internet Routers bringt keinen Erfolg.

In der Anleitung steht lapidar: "gegebenenfalls Vitocom 100 tauschen" Ist das tatsächlich die Lösung, direkt nachdem die Gewährleistung endet geht das Ding kaputt ?

Bitte um Tipps was ich noch probieren könnte.

Eberhard

Betreff: Vitocom 100 LAN, keine InitialisierungDie Betrie...

CustomerCareBen — Wed, 31 Oct 2018 10:29:41 GMT

Hallo Vitocom100,

poste zunächst bitte noch die Herstellnummer deiner Vitocom 100 LAN1, damit ich den Status über unseren Server prüfen kann.

Gruß °be

Betreff: Vitocom 100 LAN, keine InitialisierungDie Betrie...

Vitocom100 — Wed, 31 Oct 2018 10:35:28 GMT

SerienNr.: 750 147 260 446 4107
Vitocom100 und Router sind leider derzeit vom Netz.
Kann ich erst wieder am Freitag aktivieren, da ich nicht vor Ort bin

Danke vorerst, ich melde mich sobald die Geräte wieder eingeschaltet sind.

Betreff: Vitocom 100 LAN, keine InitialisierungDie Betrie...

Vitocom100 — Fri, 02 Nov 2018 08:58:45 GMT

Hallo Herr Reuter,

Die Vitocom100 LAN mit der SerienNr.: 750 147 260 446 4107 ist wieder mit dem Router am Netz.
Leider ist nach wie vor keine Verbindung möglich.

LG

Betreff: Vitocom 100 LAN, keine InitialisierungDie Betrie...

CustomerCareBen — Fri, 02 Nov 2018 10:23:51 GMT

Ist auch der Router wieder am Netz? Welchen Status haben die LEDs der Vitocom und ist über das Kabel, welches zur Vitocom führt, ein Zugriff auf das Internet möglich?

Gruß °be