Thema "Betreff: Vitocom 100 läßt keine Änderungseingaben zu" in Konnektivität

Vitocom 100 läßt keine Änderungseingaben zu

Awu — Sun, 07 May 2017 22:03:53 GMT

Sehr geehrte Damen und Herren,

Ich bin Besitzer einer Vitotronic 200, die über ein Vitocom 100-Modul mit dem Vitodata-Service von Viessmann verbunden ist. Dieses setup funktioniert grundsätzlich, zeigt jedoch nach Auswahl der Anlage lediglich an, dass diese existiert. Es werden keinerlei Betriebsparameter wie Warmwasser-Solltemperatur, Raumtemperatur etc. angezeigt. Diese können demzuolge auch nicht verändert werden, was der eigentliche Zweck der Vitocom ist.

Bitte teilen Sie mir mit, wie die Anlage tatsächlich über den Vitodata-Service erreichbar und konfigurierbar ist.

mit freundlichen Grüßen,

Alf Henryk Wulf

Betreff: Vitocom 100 läßt keine Änderungseingaben zu

CustomerCareBen — Mon, 08 May 2017 07:24:39 GMT

Hallo Awu,

teil uns doch bitte noch die Herstellnummer deiner Heizungsanlage mit, damit wir wissen, um welches Gerät es sich genau handelt.

Könntest du mir zusätzlich bitte über Vitodata 100 einen Gastzugang einrichten, für Social-Media@Viessmann.com?

Beste Grüße °be

Betreff: Vitocom 100 läßt keine Änderungseingaben zu

Awu — Mon, 08 May 2017 07:34:50 GMT

Hallo Benjamin,

Ich habe Deine email-Adresse "Social-Media@Viessmann.com" zu einem Gastzugang eingeladen, die entsprechende Info müsste bei Dir jeden Moment vorliegen.

Die Heizungsanlage selber ist nicht von Viessmann, lediglich die Steuerung wie in meiner Anfrage von gestern beschrieben. Es handelt sich bei der Heizungsanlage um einen Warmwasserspeicher, der primär von einem Holzofen (Fa. Wamsler) gespeist wird und als Frostschutz (es handelt sich um ein nicht ständig bewohntes Ferienhaus) eine elektrische Heizpatrone hat.

Viele Grüße,

Alf Henryk

Betreff: Vitocom 100 läßt keine Änderungseingaben zu

CustomerCareBen — Mon, 08 May 2017 08:04:44 GMT

Vielen Dank für den Gastzugang.

Deine Anlage war noch nicht eingelesen, das habe ich nun für dich erledigt.

Du kannst jetzt auf die Daten der Regelung zugreifen.

Beste Grüße °be

Betreff: Vitocom 100 läßt keine Änderungseingaben zu

Awu — Mon, 08 May 2017 08:12:35 GMT

Spitze - vielen Dank! Es funktioniert sehr gut.
Auch wenn mir nicht klar war, wo ich den Fehler des Nicht-Einlesens der Anlage gemacht habe...

Viele Grüße,

Alf Henryk