Thema "Betreff: Firmware-Update" in Konnektivität

Firmware-Update

matzd — Mon, 06 Nov 2017 13:52:12 GMT

Auf meinem ViCare ist im Anlagen-Logbuch verzeichnet, dass die Firmware aktualisiert wurde. Daneben ein roter durchgestrichenen Kreis. Heisst das, daß das Update fehlgeschlagen ist, oder ist das eine missverständliche Darstellung??

Danke für eine Antwort!

Betreff: Firmware-Update

CustomerCareBen — Mon, 06 Nov 2017 14:57:01 GMT

Hallo matzd,

poste bitte mal die Herstellnummer deiner Vitoconnect 100, dann kann ich den Status auf unserem Server prüfen.

Beste Grüße °be

Betreff: Firmware-Update

matzd — Mon, 06 Nov 2017 15:22:53 GMT

Gerne: Ich gebe Dir mal die Seriennummer. 7571381 701015206
Passt das?

Betreff: Firmware-Update

CustomerCareBen — Tue, 07 Nov 2017 11:52:08 GMT

Vielen Dank für die Herstellnummer. Das Update wurde erfolgreich durchgeführt.

Beste Grüße °be

Betreff: Firmware-Update

matzd — Tue, 07 Nov 2017 14:36:46 GMT

Dann ist die Darstellung im Log der Anlage aber ziemlich missverständlich. Wenn das Update der Firmware erfolgt ist, sollte die Meldung nicht mit einem roten Fehlersymbol "verziert" sein, sondern mit eine grünen Häkchen...

Aber trotz allem: Danke für die Hilfe!