Thema "Betreff: Gasverbrauchsanzeige verschwunden" in Konnektivität

Gasverbrauchsanzeige verschwunden

brandi — Thu, 11 Apr 2019 04:59:22 GMT

wieso ist die Gasverbrauchsanzeige in der Vicare app verschwunden ?

Betreff: Gasverbrauchsanzeige verschwunden

Ohrwurm — Thu, 11 Apr 2019 05:01:46 GMT

App wird wohl überarbeitet - siehe mein Beitrag v. 10.4.19 - Gruß Jürgen

Betreff: Gasverbrauchsanzeige verschwunden

CustomerCareBen — Thu, 11 Apr 2019 05:45:58 GMT

Hallo brandi,

starte bitte mal eine Vitoconnect 100 neu, danach sollte die Anzeige wieder verfügbar sein. Gestern gab es diesbezüglich wohl serverseitig ein Problem, welches jedoch zwischenzeitlich behoben wurde.

Gruß °be

Betreff: Gasverbrauchsanzeige verschwunden

Martin184 — Thu, 11 Apr 2019 06:07:51 GMT

Neustart heißt kurz stromlos? Ich sitze gerade hunderte Kilometer von meiner Vitoconnect weg.......somit keine Chance?

Betreff: Gasverbrauchsanzeige verschwunden

CustomerCareBen — Thu, 11 Apr 2019 06:51:06 GMT

Ja, genau das ist damit gemeint. Ich kann auch gerne einen Fernreset versuchen, dazu benötige ich jedoch noch die Herstellnummer der Vitoconnect 100.

Gruß °be

Betreff: Gasverbrauchsanzeige verschwunden

Martin184 — Thu, 11 Apr 2019 08:17:19 GMT

Funktioniert genau jetzt wieder (Verbrauchsanzeige ist wieder da!) Soll ich trotzdem bzw. Sie einen Neustart machen?

Danke und Gruß
Martin

Betreff: Gasverbrauchsanzeige verschwunden

CustomerCareBen — Thu, 11 Apr 2019 08:42:11 GMT

Wenn die Anzeige wieder vorhanden ist, ist der Neustart selbstverständlich nicht erforderlich.

Gruß °be