Thema "Betreff: vitotrol plus fehlerhaft" in Konnektivität

vitotrol plus fehlerhaft

anpoos — Mon, 17 Apr 2017 07:24:12 GMT

Guten Morgen,

kann es sein, dass die App schon wieder fehlerhaft ist?

Es werden in der ios-App keine Änderungen übernommen, die Anzeige der Temperatur ist vollkommen unrealistisch.

Bitte die App mit einem Update versehen, so nicht zu gebrauchen.

Danke.

Betreff: vitotrol plus fehlerhaft

CustomerCareBen — Tue, 18 Apr 2017 08:15:40 GMT

Hallo anpoos,

hast du dich mal von der App abgemeldet, diese vollständig geschlossen und dich dann wieder angemeldet?

Verwendest du die Vitoconnect 100?

Beste Grüße °be

Betreff: vitotrol plus fehlerhaft

anpoos — Tue, 18 Apr 2017 09:02:07 GMT

Guten Morgen,
seitens Vissmann wurde heute das LAN-Modul neu gestartet. Danach ist der Fehler behoben worden. Ich sollte auch die APP VICARE nutzen können mit dem LAN-Modul. Allerdings werden meine LOGIN-Daten hier nicht akzeptiert, das Paswort wird als falsch erkannt; in der VITROTOL-App allerdings nicht.

Betreff: vitotrol plus fehlerhaft

CustomerCareBen — Tue, 18 Apr 2017 09:39:21 GMT

Welche App verwendest du aktuell, die Vitotrol-App oder die Vitotrol-Plus-App?

Beste Grüße °be

Betreff: vitotrol plus fehlerhaft

anpoos — Tue, 18 Apr 2017 11:53:14 GMT

Die PLUS Variante

Betreff: vitotrol plus fehlerhaft

CustomerCareBen — Tue, 18 Apr 2017 12:34:48 GMT

Dann kannst du die ViCare mit den gleichen Zugangsdaten verwenden. Sollte es nicht funktionieren, liegt vermutlich ein Tippfehler vor. Hast du dich mal von der Vitotrol-Plus-App abgemeldet und versucht wieder anzumelden? Villeicht passt das Passwort ja wirklich nicht. 🙂

Das kannst du dann aber einfach über die App zurücksetzen. 😉

Beste Grüße °be

Betreff: vitotrol plus fehlerhaft

anpoos — Tue, 18 Apr 2017 13:14:33 GMT

Habe ich mehrfach bersucht. Anmeldung PlusApp funktioniert, aViCare meldet falsches Passwort.

Betreff: vitotrol plus fehlerhaft

anpoos — Tue, 18 Apr 2017 13:15:31 GMT

Habe ich mehrfach versucht. Anmeldung PlusApp funktioniert, gleiche Daten ViCare meldet falsches Passwort.

Betreff: vitotrol plus fehlerhaft

CustomerCareBen — Tue, 18 Apr 2017 13:59:41 GMT

Beide Apps greifen auf den gleichen Server zu, daher kann das eigentlich nicht sein.

Wie lang ist denn dein Passwort? Damit du dich in der ViCare anmelden kannst, muss dieses mindestens 8 Zeichen haben. Für die Vitotrol-Plus-App sind 6 Zeichen ausreichend.

Beste Grüße °be

Betreff: vitotrol plus fehlerhaft

anpoos — Wed, 19 Apr 2017 10:05:58 GMT

Der Tip mit dem Passwort hat geholfen..Danke