Thema "Betreff: vitoconnect" in Konnektivität

vitoconnect

Krissi — Sat, 16 Mar 2019 13:45:21 GMT

Hallo Viessmann-Team

Ich habe vor 5 Tagen meine neue Viesmann Heizung bekommen und dazu eine Vitoconnect 100 Opto1. Habe die App Care heruntergeladen mich angemeldet und die Instalation durchgeführt.

Nach zahlreichen Versuchen konnte ich leider keine Verbindung zur Fritzbox aufbauen.

Das habe ich gemacht:

„Taste an der linken Seite 5s drücken
- Wenn die obere LED grün leuchtet und die untere gelb blinkt, die W-LAN-Suche des Smartphones öffnen und mit dem W-LAN der Vitoconnect 100 verbinden
- WPA2-Schlüssel der Vitoconnect 100 eingeben
- Browser des Smartphones öffnen und dort http://vitoconnect.gateway eingeben
- Weitere Anweisungen im Browser befolgen“

Alle Versuche waren erfolglos die Wlan LED leuchtet rot !

Wlan Signal gut ,Fritzbox 7362 SL lässt neue Geräte zu WLAN-Schlüssel korrekt eingegeben .Ports 443 und 80 ist offen

Herstellnummer der Vitoconnect lautet: 7571381001818194

Gruß

Krissi

Betreff: vitoconnect

Hausdoc — Sat, 16 Mar 2019 13:47:37 GMT

Woran erkennst du daß das WLAN Signal gut ist?

Verändere einfach mal die Lage des Vitoconnect.

Betreff: vitoconnect

ckoeber — Sat, 16 Mar 2019 16:30:00 GMT

Kannst du dich über dein Smartphone bereits direkt mit dem Vitoconnect Gateway verbinden? http://vitoconnect.gateway

Wenn ja, schau mal in der FritzBox unter Ereignisse > WLAN http://fritz.box/?sid=828043f738a1ae59&lp=log
ob da die WLAN-Anmeldung gescheitert ist:

WLAN-Anmeldung ist gescheitert: Autorisierung fehlgeschlagen. MAC-Adresse: [MAC-Adresse] .

Dies ist eine Ereignismeldung aus dem Bereich "WLAN".

Die Statusmeldung informiert Sie darüber, dass der MAC-Address-Filter angeschaltet ist und ein in der Geräteliste nicht zugelassenes WLAN-Gerät versucht, sich beim angegebenen WLAN-Funknetz der FRITZ!Box anzumelden.

Betreff: vitoconnect

CustomerCareBen — Mon, 18 Mar 2019 08:26:10 GMT

Hallo Krissi,

laut unserem Server ist deine Vitoconnect 100 bereits registriert und auch online.

Allerdings empfängt sie auch nur ein sehr schwaches Wifi-Signal. Diesbezüglich solltest du ggf. die Box nochmal neu positionieren oder einen Repeater installieren.

Gruß °be