Thema "Betreff: Vitotrol App.Ich kann mich nicht einloggen. Bei..." in Konnektivität

Vitotrol App.Ich kann mich nicht einloggen. Bei VICare funktioniert es.was kann ich tun?

SiggiSalami — Thu, 04 Oct 2018 06:20:22 GMT

Ich habe mein Handy gewechselt.

Mit dem Iphone jetzt die Vitotrol App installiert und dort entsteht das problem das die Meldung erscheint, dass die Zugangsdaten nicht richtig sind. (Zugang nicht möglich)

Bei Vicare kann ich mich anmelden, dort funktioniert es.

Ich möchte aber den Verbrauch sehen. Das geht ja bei der Vicare App nicht.

Was kann ich tun?

Betreff: Vitotrol App.Ich kann mich nicht einloggen. Bei...

CustomerCareBen — Thu, 04 Oct 2018 07:12:46 GMT

Hallo SiggiSalami,

wenn du die ViCare verwendest, ist dein System mit der Vitotrol-App nicht kompatibel.

Die ViCare wird noch eine Energie-Kachel erhalten, worüber dann beispielsweise auch Verbräuche angezeigt werden können.

Beste Grüße °be

Betreff: Vitotrol App.Ich kann mich nicht einloggen. Bei...

SiggiSalami — Thu, 04 Oct 2018 07:45:18 GMT

Es hat mit dem alten Android Handy Funktioniert

Betreff: Vitotrol App.Ich kann mich nicht einloggen. Bei...

CustomerCareBen — Thu, 04 Oct 2018 08:41:26 GMT

Die ViCare und die Vitotrol-App laufen auf zwei unterschiedlichen Servern, der Zugriff kann daher rein technisch noch nie funktioniert haben.

Vermutlich meinst du die Vitotrol-Plus-App, welche durch die ViCare abgelöst wurde.

Beste Grüße °be

Betreff: Vitotrol App.Ich kann mich nicht einloggen. Bei...

SiggiSalami — Thu, 04 Oct 2018 08:44:38 GMT

wenn die so ausgesehen hat wie die vitotrol dann kann das sein, aber man kann doch keine App ablösen wenn sie die ganzen alten funktionen nicht mehr hat.
ich betreibe mehrere Wohnungen, wo ich den verbrauch sehen möchte.
In Planung sind gerade 5 Neue Thermen in den Gebäuden zu installieren.
wenn das nicht geht suche ich mir einen anderen Hersteller.