Thema "Betreff: Vitoconnect hat keine Serververbindung" in Konnektivität

Vitoconnect hat keine Serververbindung

Aalfänger — Mon, 17 Dec 2018 12:06:09 GMT

Meine Vitoconnect hat keine Serververbindung, obwohl alle 3 LED Lampen grün leuchten!

Was soll ich machen, um wieder eine Verbindung zum Server herzustellen?

Heizung läuft zur Zeit normal - wir wollen allerdings in Urlaub fahren und von fern die Heizung überwachen!

Betreff: Vitoconnect hat keine Serververbindung

CustomerCareBen — Mon, 17 Dec 2018 12:46:17 GMT

Hallo Aalfänger,

poste zunächst bitte erstmal die Herstellnummer deiner Vitoconnect 100.

Hast du dich mal von der App abgemeldet, sie geschlossen und dich dann wieder angemeldet?

Beste Grüße °be

Betreff: Vitoconnect hat keine Serververbindung

Aalfänger — Mon, 17 Dec 2018 12:52:19 GMT

Hier die Herstellerdaten meiner Vitoconnect: 7571381741981103 - ID: 497B1AFD527A3A71

Von der APP habe ich mich nicht abgemeldet - lief bisher ohne Probleme!

Betreff: Vitoconnect hat keine Serververbindung

CustomerCareBen — Mon, 17 Dec 2018 13:58:30 GMT

Dann wäre es jetzt der richtige Moment, sich mal von der App abzumelden, sie vollständig zu schließen und sich dann wieder anzumelden.

Beste Grüße °be

Betreff: Vitoconnect hat keine Serververbindung

Aalfänger — Mon, 17 Dec 2018 14:09:16 GMT

OK - danke - hat geklappt - frohe Weihnachten euch allen!