Thema "Re: QR Code fehlt" in Lüftung

QR Code fehlt

Amira — Sun, 16 Jun 2024 15:38:00 GMT

Wie bekomme ich den QR Code für die Lüftungsanlage Vitovent 300-W?

Re: QR Code fehlt

CustomerCareChris — Mon, 17 Jun 2024 06:52:03 GMT

Hallo Amira,

einen eigenen QR Code hat der Vitovent nicht.

Er wird entweder über ein Bedienteil gesteuert, oder an einen Wärmeerzeuger angeschlossen und über diesen bedient. Wenn der Wärmeerzeuger mit der ViCare App verbunden ist, sollte sich auch der Vitovent darüber steuern lassen.

In deinem anderen Beitrag hatte ich gelesen, dass sich der Vitovent aktuell auch nicht über die Wärmepumpe steuern lässt, so ist natürlich auch keine Steuerung via App möglich.

Die Anlage sollte sich aber mindestens über die Wärmepumpe steuern lassen, daher wende dich bitte an deinen Fachbetrieb, der die Verbindung zwischen den Geräten und die Konfigurationen nochmals prüft.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

Betreff: QR Code fehlt

Amira — Mon, 17 Jun 2024 06:56:47 GMT

genau nachdem Viessmann die Platine gewechselt hat geht nun keine Steuerung der Lüftung. Viessmann will sich wohl kümmern. Ich warte nun auf Antwort.

Betreff: QR Code fehlt

Amira — Tue, 18 Jun 2024 06:24:43 GMT

Nein das Problem ist nicht gelöst. Es hat sich aber ein Mitarbeiter von Viessmann gemeldet.