Thema "Re: Vitovent 300-C" in Lüftung

Vitovent 300-C

LukasS — Sun, 31 Dec 2023 13:40:23 GMT

Hab foldengen problem mit Anlage

- Filter gewechselt , kann mann aber nicht zürucksetzen

Zeigt zum Filter Wechsel ---

Hab Anlage von Strom genommen halbe Tag

Gründeinstellung gemacht etc.

Garantie Fall ?

Re: Vitovent 300-C

Marcel_Huehn — Tue, 02 Jan 2024 13:59:45 GMT

Hallo Lukas,

betriebst du dein Lüftungsgerät über eine Wärmepumpenregelung oder ein separates Bedienteil?

Grüße

Marcel

Re: Vitovent 300-C

LukasS — Tue, 02 Jan 2024 19:53:54 GMT

Hallo , ein separates Bedienteil

Re: Vitovent 300-C

Marcel_Huehn — Wed, 03 Jan 2024 06:25:02 GMT

Hast du den Filterwechsel im Menü bestätigt?

Re: Vitovent 300-C

LukasS — Wed, 03 Jan 2024 18:18:17 GMT

Ja alles gemacht ,

Kann nicht gelöscht werden , hab auch von Strom abgenommen und Werkeinstellung gemacht

Re: Vitovent 300-C

Marcel_Huehn — Thu, 04 Jan 2024 09:52:44 GMT

Bestätige bitte nochmal den Filterwechselund schalte das Gerät im Anschluss mal für eine halbe Stunde aus.

Sollte die Meldung dann weiterhin anliegen, muss die Platine ausgetauscht werden.

Grüße

Re: Vitovent 300-C

LukasS — Sun, 07 Jan 2024 18:23:02 GMT

Hi , alles gemacht blieb immer noch ?

wo kann ich das melden wegen garantie ?

Re: Vitovent 300-C

Marcel_Huehn — Mon, 08 Jan 2024 06:25:10 GMT

Wende dich hierzu an deinen Fachbetrieb, dass dieser sich mit unserem Technischen Dienst in Verbindung setzt.

Grüße

Re: Vitovent 300-C

LukasS — Mon, 19 Feb 2024 19:14:03 GMT

also Anlage hab alleine eingebaut , Soll ich dann suchen Eine Fachbetrieb zum Reperatur , oder schick Ihr Technika ?

MFG

Lukasz

Betreff: Vitovent 300-C

LukasS — Sun, 03 Mar 2024 18:24:02 GMT

also Thema von Viesmsann geschlossen - Produkt Verkauft und Endkunden soll sich alleine über Reperatur kümmern ?

Re: Betreff: Vitovent 300-C

Marcel_Huehn — Mon, 04 Mar 2024 13:59:54 GMT

Selbstverständlich besteht die Möglichkeit, dass einer unserer Techniker deinen Wärmeerzeuger überprüft.

Grundsätzlich verfolgen wir sowohl beim Verkauf als auch im Servicefall einen zweistufigen Vertriebsweg. Das bedeutet, dass wir unsere Produkte ausschließlich an Heizungsfachbetriebe verkaufen, die unsere Geräte nach der fachmännischen Planung bei ihren Kunden installieren und anschließend instandhalten.

Das heißt, wenn die Prüfung durch einen unserer Techniker gewünscht wird, muss ein Heizungsfachbetrieb diesen Einsatz bei uns beauftragen.

Re: Betreff: Vitovent 300-C

LukasS — Mon, 15 Apr 2024 19:59:16 GMT

Hallo , Herr Huehn , und wenn ich alleine eingebaut haben , wo soll ich mich dann wenden ?

Liebe Grüße

Re: Betreff: Vitovent 300-C

Marcel_Huehn — Mon, 29 Apr 2024 06:44:06 GMT

Hallo LukasS,

über unsere Homepage kannst du dir Fachpartner in deiner Umgebung anzeigen lassen.

https://www.viessmann.de/de/services/partner-vor-ort.html

Grüße